CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Tại Ailur Nailbox, chúng tôi cam kết giao hàng nhanh chóng và an toàn đến tay khách hàng. Để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất, chúng tôi áp dụng chính sách vận chuyển như sau:

A. PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG

1. Đối tượng áp dụng

Chính Sách Vận Chuyển này áp dụng đối với Quý khách, Chúng tôi, các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển và nhân viên giao nhận (shipper) của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển trên website bán hàng chính thức của Ailur Nailbox.

Khái niệm “Quý khách dùng để chỉ bất kỳ người nào (bao gồm cả cá nhân và tổ chức) trực tiếp mua bất kỳ Sản Phẩm nào từ Công ty. Khái Niệm “Chúng tôi” hoặc “Công ty” dùng để chỉ Công Ty Ailur Nailbox.

2. Phạm vi áp dụng

Chính Sách Vận Chuyển này quy định về các loại hàng hóa được phép vận chuyển, quy định về đóng gói hàng hóa, các quyền, nghĩa vụ của các Bên liên quan đến việc vận chuyển hàng hóa từ Chúng tôi.

B. QUY ĐỊNH VỀ HÀNG HÓA ĐƯỢC PHÉP VẬN CHUYỂN

1. Các sản phẩm do Chúng tôi cung cấp, bao gồm:

+ Nailbox làm sẵn từ thương hiệu Ailur Nailbox,

+ Bộ dụng cụ hỗ trợ làm móng đi kèm, gồm 1 keo nước dán móng, 1 bông tẩm cồn, 1 dũa mini.

2. Sản phẩm phải đảm bảo còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng, móp méo trước khi giao.

3. Không được phép vận chuyển đối với hàng hóa không thuộc danh mục sản phẩm chính thức do Chúng tôi cung cấp.

C. QUY ĐỊNH VỀ ĐÓNG GÓI HÀNG HÓA

1. Quy định chung

1.1. Tất cả các bưu kiện đều phải được đóng gói sẵn sàng, được niêm phong bởi Chúng tôi trước khi vận chuyển. Chúng tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm đóng gói sản phẩm của mình đúng quy định khi giao hàng cho đơn vị vận chuyển. Quy định đóng gói chi tiết cho sản phẩm từ Chúng tôi được quy định tại điều 2. Quy tắc đóng gói chi tiết

1.2. Trường hợp hàng hóa không đóng gói đúng quy định tại mục 1.1. nêu trên: đơn vị vận chuyển, nhân viên giao nhận có quyền từ chối nhận hàng.

1.3. Trường hợp hàng hóa không đóng gói đúng quy định nhưng được bàn giao thành công cho đơn vị vận chuyển: Bưu kiện sẽ được đơn vị vận chuyển chuyển hoàn hoặc tiêu hủy (trong trường hợp xấu nhất) nếu xảy ra hư hỏng/bể vỡ, và không thể tiếp tục giao đến cho Quý khách. Chúng tôi sẽ chịu mọi trách nhiệm trong trường hợp này bao gồm cả nghĩa vụ bồi thường mọi thiệt hại mà Quý Khách và/hoặc các bên có liên quan trong quá trình vận chuyển phải gánh chịu.

1.4. Trên bao bì tất cả các bưu kiện đều phải có thông tin và Người Bán phải đảm bảo các thông tin liên quan đến Công ty Ailur Nailbox và Quý Khách,bao gồm:

i. Thông tin Công ty bao gồm: Tên, địa chỉ gửi hàng;

ii. Thông tin Quý khách, bao gồm: Tên Quý Khách và địa chỉ nhận hàng;

iii. Thông tin về hàng hóa trong gói hàng;

iv. Mã vận đơn của đơn hàng;

2. Quy tắc đóng gói chi tiết

2.1. Nguyên liệu cần chuẩn bị

- Túi niêm phong có bong bóng chống sốc

- Thùng Carton

- Băng keo

2.2. Các bước đóng gói cơ bản

Bước 1: Đóng gói sản phẩm vào túi niêm phong có bong bóng chống sốc (có thể thay thế bằng bọc sản phẩm bằng tấm bong bóng nhỏ và dán cố định bằng băng keo)

Bước 2: Chèn kín các khe hở giữa các sản phẩm/sản phẩm và thùng carton bằng nguyên vật liệu thích hợp.

Bước 3: Dán kín thùng carton bằng băng keo.

Bước 4: Dán phiếu giao hàng hoặc viết tay mã vận đơn bên ngoài thùng carton.

D. QUY ĐỊNH VỀ VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA

1. Đối với các đơn hàng ở khu vực nội Thành phố Hồ Chí Minh

1.1. Đơn vị vận chuyển:

Các đơn hàng trong khu vực Thành phố Hồ Chính Minh khi đặt hàng qua website sẽ được giao bởi đơn vị vận chuyển riêng của Chúng tôi.

1.2. Phí vận chuyển:

Các đơn hàng trong khu vực Thành phố Hồ Chính Minh khi đặt hàng qua website sẽ được hưởng chương trình ưu miễn phí vận chuyển của Chúng tôi.

1.3. Thời gian giao hàng:

Thời gian giao hàng dự kiến cho các đơn hàng trong khu vực Thành phố Hồ Chính Minh khi đặt hàng qua website là từ 3-7 Ngày làm việc. Chúng tôi sẽ thông báo ngày hàng đến dự kiến cho Quý Khách cùng với thông báo xác nhận hàng giao hàng.

1.4. Quy trình giao nhận:

1.4.1. Xác nhận đơn hàng:

Sau khi đơn hàng được đặt thành công trên website chính thức của Ailur Mailbox, chúng tôi sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đến khách hàng. Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc (trừ các ngày lễ, Tết).

1.4.2. Đóng gói sản phẩm:

Sản phẩm nailbox sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng và đóng gói cẩn thận bằng vật liệu bảo vệ để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.

1.4.3. Bàn giao cho đơn vị vận chuyển:

Đơn hàng sẽ được giao cho đội ngũ vận chuyển riêng của Chúng tôi. Mã vận đơn sẽ được gửi cho khách hàng qua email hoặc tin nhắn để theo dõi quá trình vận chuyển.

1.4.4. Giao hàng đến khách hàng:

Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ trực tiếp với Quý Khách trước khi giao để đảm bảo thuận tiện.

1.4.5. Xác nhận giao hàng:

Quý Khách kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng. Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng hoặc sai sót, Quý Khách vui lòng thực hiện hành động yêu cầu hoàn trả hàng theo quy định của CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN của Chúng tôi

2. Đối với các đơn hàng không ở khu vực nội Thành phố Hồ Chí Minh

2.1. Đơn vị vận chuyển:

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như: Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, Ninja Van, Viettel Post.

2.2. Phí vận chuyển và Thời gian giao hàng

Phí vận chuyển và thời gian giao hàng được quy định riêng tại chính sách giao hàng của từng đơn vị vận chuyển mà Chúng tôi hợp tác.

Chúng tôi sẽ thông báo chi tiết chi phí vận chuyển và ngày hàng đến dự kiến cho Quý Khách cùng với thông báo xác nhận hàng giao hàng.

2.3. Quy trình giao nhận

2.3.1. Xác nhận đơn hàng:

Sau khi đơn hàng được đặt thành công trên website chính thức của Ailur Nailbox, chúng tôi sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đến khách hàng. Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc (trừ các ngày lễ, Tết).

2.3.2. Đóng gói sản phẩm: